Selon un rapport récent de la FEVAD et de l’AFP, le commerce en ligne en France a atteint 175 milliards d’euros en 2024, avec plus de 2,6 milliards de transactions. En tête de ce dynamisme : le secteur de la mode et de l’habillement, avec près de 60 % des internautes achetant des vêtements en ligne. Cela en fait la catégorie la plus performante du commerce digital, générant 7,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires et représentant 23 % des ventes en ligne totales. Encore plus révélateur : l’engouement croissant pour la mode de seconde main. Plus de la moitié des acheteurs en ligne déclarent avoir acheté au moins un article d’occasion au cours de l’année écoulée, dont 39 % dans le secteur de la mode. Cette évolution souligne l’importance croissante de la durabilité et du consumérisme responsable dans les comportements d’achat actuels.
Si cette croissance est enthousiasmante, elle s’accompagne aussi de défis opérationnels que de nombreux détaillants de mode peinent encore à relever. Alors que les ventes affluent de multiples canaux, sites e-commerce, boutiques physiques, places de marché tierces, la gestion des stocks et des commandes devient de plus en plus complexe. Les stocks sont souvent fragmentés entre plusieurs systèmes, rendant la visibilité en temps réel difficile. Résultat : des ventes manquées, des délais de traitement plus longs et une augmentation des coûts. Dans le même temps, les consommateurs d’aujourd’hui attendent une expérience d’achat fluide, qu’ils fassent leurs achats en ligne, qu’ils retirent en magasin ou qu’ils retournent leurs articles via un autre canal.
À cela s’ajoutent la pression des nouvelles réglementations environnementales et l’exigence croissante de transparence de la part des consommateurs.
Il ne s’agit plus de savoir s’il faut adopter l’omnicanal, mais comment le faire de manière efficace et fluide.
Stealth® Omniretail est une solution modulaire innovante conçue pour relever précisément ces défis. Elle offre aux détaillants les outils nécessaires pour rationaliser leurs opérations et exploiter pleinement le potentiel de l’omnicanal. Cette plateforme puissante centralise l’ensemble des processus de vente, depuis le front-office jusqu’à la logistique.
Grâce à Stealth® Omniretail, les détaillants bénéficient de :
Une plateforme centralisée pour gérer les ventes, les stocks et les données clients sur tous les canaux ;
Un système avancé de gestion des commandes (S-OMS) qui orchestre en temps réel la préparation des commandes en ligne et en magasin ;
Une visibilité en temps réel sur les stocks, permettant de réagir rapidement à la demande et d’éviter les surstocks ou ruptures ;
Une architecture modulaire permettant d’activer uniquement les composants nécessaires, de Stealth® Retail à Stealth® Orchestrator en passant par les applis mobiles ;
Une intégration fluide avec les plateformes e-commerce, les marketplaces et les systèmes en magasin.
En adoptant Stealth® Omniretail, les marques peuvent s’adapter plus rapidement à l’évolution des habitudes de consommation, réduire les inefficacités opérationnelles et adopter des pratiques plus durables. Qu’il s’agisse de gérer les retours multicanaux, d’optimiser les stocks ou de proposer des services de click-and-collect, les détaillants peuvent offrir l’expérience unifiée et flexible que les consommateurs attendent aujourd’hui. Dans un marché où le e-commerce de mode explose et où la seconde main redéfinit la chaîne de valeur, Stealth® Omniretail n’est pas seulement une solution : c’est un avantage stratégique.
